ทักษะการฟัง

          การฟังเป็นกระบวนการของการรับสารซึ่งนับว่าเป็นทักษะที่สำคัญและมนุษย์ใช้มากที่สุด การฟังยังเป็นการสื่อสารที่มาก่อนการพูด การอ่านและการเขียน การฟังมีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการสื่อสารอย่างมาก ความล้มเหลวของการสื่อสารนั้นเกิดจากการฟังมากที่สุด การฟังอย่างมีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญและทาให้การสื่อสารสัมฤทธิ์ผลได้

          เนื้อหาในบทนี้จะกล่าวถึงการฟังใน 3 ประเด็นใหญ่ ได้แก่ ประ อ่านเพิ่มเติม